OficialStack watchOrquestador
Stack atención al cliente: chatbot, ticketing y alertas
- Tres capas: captura (formulario/chat), clasificación (LLM o reglas) y escalado (Slack/CRM).
- La fuente de verdad del contacto debe quedar en un solo sistema.
- Piloto con un canal y métricas de primera respuesta antes de escalar.
19 jun 2026 · 5 min lectura